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电子商务法超30个条款强化平台责任 保护消费者人身安全放在第一位

作者:dede58.com 来源:dede58.com 日期:2019-05-21 13:16 人气:
导读:
[手机看新闻][字号 大 中 小][打印本稿] “滴滴运营如此大规模的挪动出行业务,缺乏经历和参照,没有足够的敬畏之心、警觉之心,丧失了宁静红线和底线的意识,社交出行的引入也偏

[手机看新闻][字号 大 中 小][打印本稿] “滴滴运营如此大规模的挪动出行业务,缺乏经历和参照,没有足够的敬畏之心、警觉之心,丧失了宁静红线和底线的意识,社交出行的引入也偏离了绿色共享出行的初心。” 9月5日,滴滴CEO程维这样向交通运输部等十部分和处所部分及有关专家组成的查抄组说。 然而,惨痛的事实一次又一次地证明,仅仅依靠平台公司的初心,其实不能处理问题。 对此,8月31日,十三届全国人大常委会第五次会议表决通过的电子商务法明确规定,对关系消费者生命安康的商品或者效劳,电子商务平台运营者对平台内运营者的天分资格未尽到审核义务,或者抵消费者未尽到宁静保障义务,形成消费者损害的,依法承担相应的责任。 除了强化平台的宁静保障义务,电子商务法还对“平台要求商家二选一”、常识产权庇护等问题做出了明确规定。 首都大学法学院传授薛军近日在承受《法造日报》报道采访时指出,电子商务法不只对电子商务运营者做了一般性规定,还针对电子商务平台运营者做了专门的规定,针对平台这种新型的市场主体,明确了平台运营者的一系列权利义务和责任,关于将来我国电子商务的安康不变快速开展,起到了很好的标准和促进做用。 明确平台宁静保障义务 浙江温州20岁女生赵某乘坐滴滴顺风车遇害案发作时,间隔发作在河南郑州的“滴滴顺风车空姐遇害案”刚刚过去3个月。滴滴当初许诺的整改工做还未完全落实到位,新的惨剧又再次发作。一时间,言论对滴滴的鞭挞之声如狂风雨一般猛烈。 强化平台义务和责任——这是电子商务法自草拟时就被寄予的厚望,也是电子商务法的重要内容。而最末通过的电子商务法,也是不负寡望。 在8月31日举行的新闻发布会上,全国人大常委会法工委经济法室副主任杨合庆指出,任何运营者处置任何运营活动,消费者的人身宁静都应当是第一位的,“我国的每一项立法都是如此,我们必需对峙以人民为中心的思想,将人民的宁静放在第一位。刚刚通过的电子商务法也对峙了这一思想,对保障人民群寡人身宁静做了十分详细的规定”。 从电子商务运营者义务的角度,电子商务法明确规定,电子商务运营者销售的商品或者提供的效劳应当契合保障人身、财富宁静的要求和环境庇护要求,不得销售或者提供法令、行政法规制止交易的商品或者效劳。 中国电子商务协会政策法令委员会副主任阿拉木斯留意到,电子商务法至少规定了33个平台义务,远远高于消费者权益庇护法、食品宁静法、网络宁静法、侵权责任法等法令中的相关设定,也高于《网络交易办理法子》里的设定,平台责任被大幅度强化。 针抵消费者权益被损害的问题,电子商务法规定了严格的法令责任,关于情节严峻的,可责令其停业整顿。 电子商务法第八十三条规定,电子商务平台运营者违背本法第三十八条规定,对平台内运营者损害消费者合法权益行为未采纳须要措施,或者对平台内运营者未尽到天分资格审核义务,或者抵消费者未尽到宁静保障义务的,由市场监视办理部分责令限期矫正,能够处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严峻的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。 值得留意的是,平台在呈现损害消费者合法权益时,除了需要承担民事责任以外,电子商务法还规定,假如平台有相关的违法行为,还要依法承担行政责任和刑事责任。 首都外国语大学法学院传授、首都市法学会电子商务法治研究会副会长王文华指出,从一部法令的严厉水平看,不只要看责任条款,还要看义务条款。电子商务法加大了平台的义务和责任,而这些义务的加重,本质上也是对平台提出了更高的要求。 “最末的平台担责表述有利于搁置争议,表现了立法针对性、灵敏性以及前瞻性的统一。在将来消费纠纷处置傍边,假如出格法有所规定就从其规定;若没有,则司法部分要根据平台的过错、责任性量和比例等详细情况来开展对应的认定与逃责。”薛军说。 给平台内运营者吃一颗“定心丸” 间隔本年的“双11”,还有两个月的时间。在本年,商家将不消再担忧本人被平台逼着“二选一”了。 近年来,曾有电子商务平台运营者操纵市场优势地位,迫使平台内运营者与其签订独家销售协议、承受不合理的入驻条件等。面对超等电商平台的“二选一”运营战略,不只平台内运营者苦不胜言,其他电商平台也是怨声载道。 薛军指出,在互联网“聚合效应”和“封锁循环”影响下,平台欺压商家“二选一”的运营战略,不只不会减少超等电商平台的流量,反而会迫使消费者的潜在流量进一步聚合到超等电商平台上,这相当于褫夺了中小商家进入其他平台获取流量的可能性,限造了中小商家进入销售市场的渠道,也损害了其他电商平台的商业利益。 首都邮电大学互联网治理与法令研究中心副主任崔聪聪认为,这种电子商务平台运营者限造平台内运营者在其他平台上开展运营活动的“二选一”行为,不契合自愿原则,也有悖于公平原则。 如今,电子商务法针对这一问题做出多项规定,给平台内运营者吃了一颗“定心丸”。 电子商务法第三十五条规定,电子商务平台运营者不得操纵效劳协议、交易规则以及技术等手段,对平台内运营者在平台内的交易、交易价格以及与其他运营者的交易等停止不合理限造或者附加不合理条件,或者向平台内运营者收取不合理费用。 同时,电子商务法还明确了严格的法令责任。 电子商务法第八十二条规定,电子商务平台运营者违背本法第三十五条规定,对平台内运营者在平台内的交易、交易价格或者与其他运营者的交易等停止不合理限造或者附加不合理条件,或者向平台内运营者收取不合理费用的,由市场监视办理部分责令限期矫正,能够处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严峻的,处五十万元以上二百万元以下的罚款。 薛军认为,在法令理论中,如何确保超等电商平台不滥用其市场支配地位逼迫中小企业,是一个需要认真看待的严重问题,电子商务法对此做出规定,更好地平衡了平台运营者和平台内运营者之间的关系,有利于更好地保障平台内运营者和其他电子商务平台的权益。 “电子商务法通过约束电子商务平台运营者的行为,以保障平台内运营者的自主运营权及交易自在,维护电子商务平台运营者之间的公平合作,庇护消费者权益以及社会公共利益。”崔聪聪说。 创新常识产权庇护造度 发现自家商品的品牌被侵权,向平台举报后却石沉大海;自家售卖的商品并没有侵权行为,却被平台无端下架……针对电子商务运营中呈现的常识产权问题,电子商务法做出了较为完善的造度规定。 持久以来,关于电子商务环境下的常识产权侵权,我法律王法公法律参考了美国的“避风港规则”,但也存在两个次要问题: 缺乏反通知条款,对被赞扬运营者的利益庇护不敷。我国侵权责任法第三十六条借鉴了“通知—删除”规则,但却没有规定“反通知—恢复”规则,即被赞扬运营者声明未侵权的,网络效劳提供者恢复被删除内容。从造度上而言,缺乏对被赞扬运营者的庇护。 缺乏规造滥用“通知—删除”机造的条款,招致各种滥用现象的呈现,例如一些权利人歹意操纵“通知—删除”机造,赞扬合法运营但非其经销体系内的商家,以维护其经销和价格体系。更有甚者,有人操纵“通知—删除”机造对合法运营的商家停止敲诈。 针对这两个次要问题,电子商务法的常识产权条款停止了回应,通过成立“通知—反通知”规则,进一步完善了电子商务中的常识产权庇护造度。 首都华讯律师事务所主任张韬将电子商务法中的“通知—反通知”规则概括为四个步调:常识产权权利人认为其常识产权遭到平台内运营者损害,能够向平台发出包罗初步证据的通知;平台收到通知后及时采纳制止交易或限造交易等须要措施,并将通知转送给平台内运营者;平台内运营者接到通知后,能够向平台发出不构成侵权的声明;平台将平台内运营者的声明,转送给常识产权权利人。 张韬留意到,在“通知—反通知”规则的设想中,电子商务法草案在停止四审时增加了“电子商务平台运营者在转送声明抵达常识产权权利人后十五日内,未收到权利人已经赞扬或者起诉通知的,应当及时末止所采纳的措施”的规定。 “在常识产权案件中,权利人发现常识产权遭到损害,在紧急情况下,权利人能够向法院申请‘诉前禁令’,制止侵权者销售侵权商品等行为。当法院做出同意‘诉前禁令’的裁定,权利人应当在规定时间内起诉,不然‘诉前禁令’就会被解除。电子商务法的上述规定,能够起到类似于‘诉前禁令’的做用。”张韬说。 除了规定反通知条款,为防备“通知—删除”机造被滥用,电子商务法第四十二条第三款规定,因通知错误形成平台内运营者损害的,依法承担民事责任。歹意发出错误通知,形成平台内运营者丧失的,加倍承担补偿责任。 “此外,电子商务法规定,电子商务平台运营者应当及时公示收到的通知、声明及处置成果。也就是说,只会有一种处置成果呈现,要么权利人主张是正确的,要么被通知的商家是清白的,这一公示造度的成立,关于平台内运营者成心侵权或者‘权利人’歹意赞扬的行为,都有明显的遏造做用。”张韬说。 薛军指出,电子商务法常识产权条款对我国网络常识产权庇护造度做出了重要修正和完善,进一步强调了平台的常识产权庇护义务,更好地庇护了常识产权权利人的权益,表现了我国加大常识产权庇护力度的决心。 (责任编纂:单晓冰)

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